Controleer welk apparaat je hebt
Bekijk model en systeemversie voordat je een app kiest. Apple beschrijft het downloaden via de App Store voor Apple TV HD en Apple TV 4K. Beschikbaarheid en functies van specifieke spelers controleer je in de actuele winkelvermelding.
Een app op je iPhone hoeft niet automatisch beschikbaar te zijn voor tvOS. Lees daarom de platformondersteuning en let op eventuele afzonderlijke aankopen of abonnementen.
Stel alleen noodzakelijke gegevens in
Open de officiële speler, kies het ondersteunde bronformaat en voer je gegevens nauwkeurig in. Controleer na import de gids, favorieten en taalinstellingen. De naam van je profiel mag herkenbaar zijn, maar plaats geen wachtwoord in die naam.
Bewaar aankoopbewijzen van speler en bron apart. Een storing met de content wordt niet noodzakelijk opgelost door de software-uitgever; een probleem met de appbediening hoort juist vaak daar.
Beeld, geluid en afstandsbediening
Test of pauzeren, zappen en teruggaan naar de gids logisch werken met je afstandsbediening. Controleer audio-uitvoer wanneer je een soundbar gebruikt. Een bron met een niet-ondersteund audioformaat kan ander gedrag geven dan een gewone stereo-uitzending.
Ga bij zwart beeld niet direct uit van verlopen gegevens. Vergelijk een andere toegestane bron en controleer HDMI-verbinding en weergaveinstellingen. Vermeld bij ondersteuning het Apple TV-model, tvOS-versie, speler en welke bronsoort wel werkt.
Voorbeeld: de televisie speelt geluid, de soundbar niet
Test eerst dezelfde uitzending via de ingebouwde luidsprekers. Als daar geluid is, noteer je de verbinding tussen Apple TV, televisie en soundbar. Controleer vervolgens de ondersteunde audio-uitvoer van die combinatie. Verander niet tegelijk de instellingen van alle drie de apparaten. Een gewone stereo-uitzending kan een nuttige vergelijking zijn met een bron die een ander formaat gebruikt. Bewaar de oorspronkelijke instellingen zodat je terug kunt wanneer een wijziging geen effect heeft. Werkt één specifieke bron nergens, vraag dan de bronleverancier om controle. Werkt alles via de televisie maar niet via de soundbar, dan is het logischer de audioketen te onderzoeken dan opnieuw inloggegevens aan te vragen.
Bronnen en verder controleren
Officiële informatie ter controle van functies en voorwaarden. Deze bronnen zijn geen door HexaTV uitgevoerde apparaattest.